Politica di Cambio / Reso
La nostra politica prevede un periodo di 30 giorni. Trascorsi i 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non è possibile richiedere un rimborso o una sostituzione. Per poter effettuare il reso, il prodotto non deve essere stato utilizzato e deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale. Alcuni tipi di merci sono esenti dal reso. Prodotti deperibili come cibi, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo inoltre prodotti intimi o igienici, materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili. Articoli aggiuntivi non rimborsabili includono: * Carte regalo * Prodotti software scaricabili * Alcuni articoli per la salute e la cura personale Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto. Per favore, non restituire il tuo acquisto al produttore. Ci sono situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile): * Libri con segni evidenti di uso * CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, cassetta o disco in vinile aperto. * Qualsiasi prodotto che non sia nella sua condizione originale, che sia danneggiato o con parti mancanti, a meno che ciò non sia dovuto a un nostro errore. * Qualsiasi prodotto restituito oltre i 30 giorni dalla consegna Rimborsi (se applicabile): Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto la tua merce per il reso. Ti notificheremo anche l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso. Se approvato, il tuo rimborso verrà elaborato. Accrediteremo automaticamente l'importo sulla tua carta di credito o sulla forma di pagamento originale in pochi giorni. Rimborso in ritardo o mancante (se applicabile): Se non hai ancora ricevuto il rimborso, verifica prima il tuo conto bancario. Successivamente, contatta la tua compagnia di carta di credito, poiché potrebbe passare un po' di tempo prima che il rimborso venga effettuato. Dopo di che, contatta la tua banca. In generale, c'è un periodo di elaborazione prima che un rimborso venga effettuato. Se hai già fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci via e-mail a eusmishop@gmail.com. Merci in promozione (se applicabile): Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, purtroppo le merci in promozione non sono rimborsabili. Scambi (se applicabile): Sostituiremo solo gli articoli difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituire lo stesso articolo, inviaci una e-mail a eusmishop@gmail.com e invia il tuo articolo al indirizzo chi viene riportato nel pacco, Italia. Regali: Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e inviato direttamente a te, riceverai un credito regalo pari all'importo del tuo reso. Riceverai una carta regalo per posta una volta che avremo ricevuto l'articolo restituito. Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo durante l'acquisto o se la persona che ha effettuato l'acquisto ha inviato l'articolo a se stessa per consegnartelo personalmente, ti invieremo un rimborso a chi ha fatto il regalo e quella persona sarà informata della tua richiesta di reso. Spedizione: Per effettuare il reso, invia il prodotto a: invia il tuo articolo al indirizzo chi viene riportato nel pacco. Sarai responsabile del pagamento dei costi di spedizione per restituire l'articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di reso verrà dedotto dal tuo rimborso. A seconda del luogo in cui vivi, i tempi di spedizione del reso possono variare. Se stai spedendo un prodotto superiore a $75, considera di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o un'assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire la ricezione dell'articolo che restituisci.
